Politica de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — AZPLEIN

Última atualização: 10 de novembro de 2025
Loja: AZPLEIN
Site: www.azplein.com
E-mail de contato: contato@azplein.com

🧾 1. Introdução

A AZPLEIN valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), e com as diretrizes de privacidade exigidas pelo Google Merchant Center e pela Shopify.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

👤 2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo, endereço, CPF/CNPJ (quando necessário para entrega ou emissão de nota fiscal);

  • E-mail e telefone de contato;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros).

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas;

  • Dados de cookies, identificadores e logs de navegação;

  • Dados agregados sobre comportamento no site (para estatísticas e melhoria de desempenho).

c) Dados de terceiros:

  • Informações provenientes de gateways de pagamento, transportadoras ou plataformas de marketing integradas (como Google, Meta, Shopify, etc.).

🎯 3. Finalidade do Uso dos Dados

A AZPLEIN utiliza os dados pessoais para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;

  • Manter comunicação sobre o status da compra;

  • Fornecer suporte ao cliente e atendimento pós-venda;

  • Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações;

  • Enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais (somente com consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

⚖️ 4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses:

  • Execução de contrato: para processar pedidos e entregas;

  • Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, registros contábeis;

  • Consentimento: envio de newsletters, campanhas e comunicações de marketing;

  • Interesse legítimo: prevenção a fraudes, segurança e melhorias de navegação.

🤝 5. Compartilhamento de Dados

A AZPLEIN não vende nem aluga seus dados pessoais.
Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:

  • Gateways de pagamento (ex.: Stripe, PayPal, Mercado Pago, PagSeguro);

  • Transportadoras e operadores logísticos (para envio e rastreamento dos pedidos);

  • Serviços de hospedagem, segurança e analytics (Shopify, Google Analytics, Meta Pixel, etc.);

  • Autoridades legais quando houver obrigação jurídica.

Todos os parceiros seguem normas de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

🔒 6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

  • Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas do site;

  • Dados sensíveis são criptografados durante a transmissão;

  • Os dados de pagamento são processados apenas por provedores certificados PCI DSS (padrão internacional de segurança).

🧹 7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir finalidades contratuais (entrega, garantia e suporte);

  • Atender exigências legais e fiscais;

  • Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme determina a LGPD.

Você pode solicitar exclusão antecipada dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

🕹️ 8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site (login, carrinho, checkout).

  • Analíticos: ajudam a entender como o site é usado (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Marketing: personalizam anúncios e campanhas (Google Ads, Meta Ads, etc.).

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

📬 9. Comunicação e Marketing

Enviamos e-mails, notificações ou mensagens promocionais apenas se você der consentimento explícito (ex: marcando “Quero receber novidades”).
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

🧾 10. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar e solicitar cópia dos seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados;

  • Revogar consentimentos;

  • Portar seus dados a outro fornecedor, mediante requisição.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@azplein.com

🌍 11. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos plataformas hospedadas no exterior (como Shopify e Google), seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil.
Essas transferências ocorrem apenas para provedores que cumprem normas internacionais de proteção de dados, garantindo o mesmo nível de segurança exigido pela LGPD.

📞 12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@azplein.com

  • Responsável pelo Tratamento de Dados: Equipe de Privacidade AZPLEIN

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

⚙️ 13. Alterações nesta Política

A AZPLEIN pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em suas práticas, exigências legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.azplein.com, com a data de atualização no início do documento.

✅ Compromisso AZPLEIN

A AZPLEIN se compromete com a transparência, segurança e respeito à privacidade de todos os seus clientes e visitantes.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra online confiável, ética e conforme as melhores práticas de proteção de dados.