Politica de Entrega

🚚 Política de Entrega — AZPLEIN

Última atualização: 10 de novembro de 2025
Loja: AZPLEIN
Site: www.azplein.com
E-mail de contato: contato@azplein.com

📦 1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento interno, onde é separado, embalado e preparado para envio.

  • O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

  • Você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido assim que o pagamento for aprovado.

🚀 2. Prazos de Entrega

Envios Nacionais (Brasil)

  • Frete Padrão: de 5 a 7 dias úteis após o envio.

  • Frete Expresso: de 2 a 4 dias úteis após o envio (quando disponível).

Envios Internacionais

  • Frete Internacional Padrão: de 7 a 16 dias úteis, podendo variar conforme o país de destino e eventuais trâmites alfandegários.

⏱️ Os prazos informados são estimativas e podem sofrer pequenas variações devido a fatores externos, como atrasos logísticos, feriados ou condições climáticas.

💰 3. Custos de Envio

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões e endereço de entrega informado.

  • Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas (quando aplicável, será informado na página do produto ou no carrinho).

🔍 4. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com:

  • O código de rastreamento,

  • O link direto para acompanhar a entrega em tempo real.

Você também pode acompanhar o status do pedido acessando sua conta em nosso site ou entrando em contato com o suporte via contato@azplein.com.

🌎 5. Áreas de Entrega

  • Entregamos para todo o Brasil.

  • Realizamos envios internacionais para diversos países. Caso seu destino não esteja disponível, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de entrega personalizada.

🧾 6. Impostos e Taxas Alfandegárias (Pedidos Internacionais)

Para pedidos com destino fora do Brasil:

  • Podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou de importação, cobradas pelas autoridades locais.

  • Tais custos são de responsabilidade do comprador, salvo indicação contrária em promoções ou políticas específicas.

  • Caso o produto seja retido na alfândega, nossa equipe estará disponível para auxiliar na liberação.

📦 7. Problemas na Entrega

Caso o produto seja:

  • Extraviado, não entregue ou entregue incorretamente, entre em contato conosco dentro de até 30 dias após a data prevista de entrega.

  • Em casos de endereço incorreto informado pelo cliente, uma nova taxa de frete poderá ser cobrada para reenvio.

  • Se o erro for da transportadora ou da AZPLEIN, o reenvio será realizado sem custo adicional.

🔁 8. Trocas e Devoluções

Para informações sobre devoluções, trocas e reembolsos, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso (substituir pelo link da página /returns).

📞 9. Suporte e Contato

Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas sobre prazos, rastreamento e entregas.

  • E-mail: contato@azplein.com

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

✅ 10. Compromisso AZPLEIN

Na AZPLEIN, priorizamos transparência, segurança e pontualidade.
Monitoramos cada etapa da entrega e trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições.